“有了‘诉调对接QQ群’，我们民调员再也不用担心调解中遇到困难了。”

    10月22日上午，郑州市中原区法院诉调对接中心的三名法官对辖区内的400多名人民调解员进行了业务技能培训。

    法官们针对人民调解协议的司法确认、人民调解工作方法与技巧等内容作了详细的讲解，并结合近年来在调解工作中的实例，对民间纠纷的调解程序、法律运用进行了深入浅出、通俗易懂的讲解，培训内容务实全面，极具可操作性。

    为了更好地指导民调工作，中原法院搭建新平台，专门建立了“诉调对接QQ群”，诉调中心的法官们可以通过互联网和民调员实时在线交流。

    “民调员在工作中遇到问题需要咨询法官时，可以电话联系我们，也可在QQ群里联系，我们随时为大家提供服务。”诉调中心的李建丽主任说，建立QQ群使得原本“一对一”的电话指导升级为现在“一对多”、“多对多”的“群聊”式指导，能够在民调员遇到问题时及时提出、及时沟通、及时解决，更好地指导他们为民排解纠纷。

    同时，QQ群也是一个网络交流课堂，法官们将人民调解工作中常见的法律问题等制作成讲义，在培训结束后上传至群共享里，供人民调解员免费下载阅读，与传统印制的讲义相比，即节省了资源又提高了效率。

    培训结束后，法官们还向在场的民调员发放了调查问卷，希望进一步了解人民调解员对法院指导民调的需求，促使法院更好地指导人民调解工作，从而提高人民调解员队伍的综合素质和依法调解的水平，建设一支高素质人民调解队伍，更好地服务于民。